DOMANDE FREQUENTI
ACCOUNT CLIENTE
Come posso accedere al mio account cliente?
Come faccio a cambiare la mia password?
Come posso aggiornare i miei dati personali?
L'articolo che voglio non è più disponibile. Quando sarà disponibile?
Come posso annullare l'iscrizione alla newsletter?
Come si fa a registrarsi per la garanzia?
OPZIONI
È necessario un account cliente per creare un ordine?
Come posso effettuare un ordine?
Dove posso trovare i miei ordini?
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Come posso seguire la consegna dei miei ordini ?
Devo acquistare un pezzo di ricambio, posso farlo?
Posso modificare/annullare il mio ordine una volta che è stato effettuato?
CONSEGNA
Quali sono i tempi e le spese di spedizione?
In quale paese posso far consegnare il mio ordine?
Quale corriere consegnerà il mio ordine?
Posso usare un indirizzo di consegna diverso dal mio indirizzo di fatturazione?
Come posso sapere se il mio ordine è in consegna?
Come posso sapere se il mio pacco è arrivato (chiamate, sms, e-mail) ?
Che cosa fare se l'ordine è difettoso o incompleto?
METODI DI PAGAMENTO
Quali sono i metodi di pagamento disponibili ?
Quanto mi verrà addebitado?
Come si utilizza il codice promozionale?
Cosa succede se il mio pagamento non viene accettato?
Il pagamento è sicuro?
Come posso ottenere una fattura?
RESI
Come posso restituire un prodotto o un ordine?
Come posso tenere traccia del mio reso?
Quale corriere gestirà il mio reso?
Quali sono i costi di restituzione ?
Come faccio a sapere se Aqualung ha ricevuto correttamente il mio articulo?
Posso restituire un ordine se ho ordinato da un rivenditore o da Amazon?
Posso restituire un prodotto difettoso ordinato da un rivenditore o da Amazon?
Posso restituire un prodotto difettoso ordinato sul sito web?
Quali sono le condizioni di restituzione?
RIMBORSI
Quando verra effetuato il rimborso?
Come funziona un rimborso con conto PayPal?
Il rimborso può essere effettuato con un metodo di pagamento diverso de quello utilizzato per effettuare l'ordine?
Come funziona il mio rimborso se ho usato un codice promozionale al momento del pagamento del mio ordine?
TABELLA DELLE TAGLIE
Dove posso trovare la guida alle taglie?
LISTA DEI RIVENDITORI E PARTNERS
Dove posso trovare un elenco dei rivenditori Aqualung certificati più vicini a me?