Informativa sulla Privacy e Cookie - Vendita online

Per noi di Aqualung, in qualità di titolare del trattamento, la protezione dei dati dei nostri clienti e utenti è una priorità assoluta. Siamo orgogliosi del lavoro svolto per garantire che il nostro trattamento dei dati sia effettuato in conformità con le leggi in materia di protezione dei dati applicabili.

Per noi è importante che gli utenti comprendano come gestiamo i Dati personali e come adempiamo ai nostri obblighi, ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati (incluse le direttive e le linee guida correlate) (di seguito “Normativa sulla protezione dei dati), inclusi la legge Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE del 27 aprile 2016 (di seguito “GDPR”).

La presente informativa si applica al trattamento dei dati che effettuiamo sui tuoi Dati personali quando navighi, ordini prodotti o ci trasmetti tali dati attraverso i siti web www.aqualung.com e i suoi sotto-domini (di seguito il “Sito web”) e descrive il modo in cui i tuoi Dati personali sono raccolti e trattati dalla nostra società attraverso il proprio Sito web.

1. DEFINIZIONI

Account” indica lo spazio personale di un Utente sul Sito web, gestito dall’Utente utilizzando un nome utente e una password.

Dati personali” o “Dati” indica qualsiasi informazione o identificativo che identifichi direttamente o indirettamente una persona fisica (ad esempio nome, numero di registrazione, numero di telefono, fotografia, data di nascita, comune di residenza, ecc.).

Titolare del trattamento” indica la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e le modalità del trattamento.

Utente” indica qualsiasi persona fisica che possiede un Account sul Sito web.

Interessato” indica qualsiasi persona fisica i cui Dati personali sono raccolti ed elaborati attraverso il Sito web.

Nella presente Informativa, i termini definiti sopra possono essere riportati al plurale e mantengono la stessa definizione.

2. IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Nella presente Informativa sulla privacy, i termini “noi” e “nostro/a” sono utilizzati per indicare

Aqualung Trading
1ère Avenue – 14ème Rue BP148
06513 Carros Cedex (Francia)

Di seguito “Aqualung”.

Siamo i Titolari del trattamento dei dati, il che significa che abbiamo noi la responsabilità dei tuoi Dati personali. Li utilizzeremo solo in modo corretto, legale, trasparente e in conformità con la Normativa sulla protezione dei dati.

3. DATI PERSONALI RACCOLTI SUL SITO WEB

Quando navighi, ordini prodotti (ove applicabile) o ci contatti sul nostro Sito web, raccogliamo ed elaboriamo i tuoi Dati personali.

Di seguito è riportata una tabella informativa del trattamento effettuati utilizzando i tuoi Dati.

Finalità del trattamento

Tipologia di dati raccolti

Base giuridica

Risposte alle richieste di informazioni

Dati identificativi*

La base giuridica è il tuo consenso o l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

Gestione e monitoraggio dell’ ordine

Dati identificativi*

Indirizzo postale

Preferenze di consegna

La base giuridica è l’esecuzione del contratto.

Pagamento dell’ordine

Coordinate bancarie*** (Aqualung non memorizza questi dati che vengono trattati direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento)

La base giuridica è l’esecuzione del contratto.

Servizio post-vendita

Dati identificativi*

Numero d’ordine

La base giuridica è l’esecuzione del contratto.

Partecipazione a operazioni di marketing (promozione, ecc.)

Dati identificativi*

Consenso dell’interessato

La base giuridica è il tuo consenso.

Iscrizione alla newsletter

Dati identificativi*

Consenso dell’interessato

La base giuridica è il tuo consenso.

Creazione e amministrazione dell’account del cliente

Dati identificativi*

Dati dell’account del cliente**

La base giuridica è l’esecuzione del contratto

Amministrazione del sito (risoluzione dei problemi, statistiche, ecc.)

Indirizzo IP tramite il deposito di un cookie

La base giuridica è il nostro legittimo interesse.

Monitoraggio degli utenti del sito per il miglioramento del servizio e la conoscenza degli utenti

Indirizzo IP tramite il deposito di un cookie

La base giuridica di questo trattamento può essere sia il tuo consenso sia il nostro legittimo interesse.

Misurare, comprendere o monitorare l’efficacia della pubblicità, delle promozioni

Indirizzo IP tramite il deposito di un cookie

La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso

Suggerimenti o consigli relativi a servizi/beni che potrebbero interessarti

Dati identificativi

La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso

Gestione dell’esercizio dei diritti individuali

Dati identificativi*

Indirizzo e-mail

Tipo di mandato

La base giuridica di questo trattamento è il rispetto dei nostri obblighi legali

Se del caso, una copia dei documenti di identità

La base giuridica di questo trattamento è il rispetto dei nostri obblighi legali

*I dati identificativi comprendono il cognome, il nome e l’indirizzo e-mail dell’Utente.

**I dati dell’account includono la password e l’identificativo dell’Utente.

***Le coordinate bancarie sono dati relativi ai mezzi di pagamento utilizzati.

La natura obbligatoria o facoltativa dei Dati personali richiesti, nonché le conseguenze in caso di rifiuto, sono indicate al momento della raccolta dei dati con un asterisco (*).

Ogni volta che visiti il nostro Sito web, possiamo anche raccogliere automaticamente informazioni e Dati personali sul tuo computer depositando cookie e tecnologie simili. Puoi trovare maggiori informazioni a questo proposito consultando la nostra politica sui cookie nelle sezioni 10 e 11 della presente Informativa sulla privacy.

4. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Conserveremo i tuoi Dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti.

Di seguito è riportata una tabella che illustra in dettaglio, per ciascuna delle finalità, il corrispondente periodo di conservazione dei Dati personali:

Finalità del trattamento

Durata della conservazione

Risposte alle richieste di informazioni

Fino al completo trattamento della richiesta

Gestione e monitoraggio dell’ ordine

Durata del rapporto contrattuale o

3 anni in caso di contratto ad esecuzione immediata

Pagamento dell’ordine

30 giorni (se è applicabile il periodo di recesso).

In caso contrario, cancellazione immediata dopo il pagamento effettivo.

Servizio post-vendita

Contratti a esecuzione immediata: 5 anni

Contratti a esecuzione differita: Durata del contratto

Partecipazione a operazioni di marketing (promozione, ecc.)

Fino a revoca del consenso

Iscrizione alla newsletter

Fino a revoca del consenso

Creazione e amministrazione dell’account del cliente

Fino alla richiesta di cancellazione dell’account

Amministrazione del sito (risoluzione dei problemi, statistiche, ecc.)

Durata dell’analisi

Monitoraggio degli utenti del sito per il miglioramento del servizio e la conoscenza degli utenti

Durata dell’analisi

Misurare, comprendere o monitorare l’efficacia della pubblicità, delle promozioni

Durata dell’analisi

Suggerimenti o consigli relativi a servizi/beni che potrebbero interessarti

Fino a revoca del consenso

Gestione dell’esercizio dei diritti individuali

Dati identificativi: durata del trattamento

Copia dei documenti d’identità: durata dell’elaborazione della domanda

Quando non avremo più necessità di conservare i tuoi Dati personali, questi saranno cancellati o anonimizzati in modo che tu non sia più identificabile.

5. NORME DI RISERVATEZZA PER I MINORI

Ci impegniamo in particolare a proteggere la privacy dei minori che accedono o utilizzano i nostri servizi online.

Consigliamo vivamente ai genitori di monitorare regolarmente le attività online dei propri figli.

Se hai motivo di credere che un minorenne di età inferiore ai 15 anni ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail sottostante e faremo tutto il possibile per rispondere alle tue domande o per rimuovere queste informazioni dai nostri database:

GDPR-FR@aqualung.com

6. VOLONTÀ DIGITALE

In conformità alla legge francese, hai il diritto di definire le linee guida per la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei tuoi Dati personali dopo la morte.

Per esercitare questo diritto, puoi inviarci le tue istruzioni al seguente indirizzo:

GDPR-FR@aqualung.com

7. DESTINATARI DEI TUOI DATI PERSONALI

Condivisione dei dati all’interno di Aqualung

Nell’ambito della presente Informativa, per Società Collegate di Aqualung si intendono tutte le società controllate direttamente o indirettamente da Aqualung Corporate (300 rue du Vallon, Les Vaisseaux - Bâtiment C, 06560 Valbonne - Sophia Antipolis, France).

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le Collegate di Aqualung, ma solo per gli scopi elencati nella presente Informativa sulla privacy.

Condivisione dei Dati personali con terze parti:

Inoltre, possiamo trasmettere i tuoi Dati personali:

  • ai nostri partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l’esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con loro o con te, ad esempio quando ci avvaliamo di una terza parte per garantire la consegna di beni e/o servizi;
  • ai fornitori di strumenti di analisi del pubblico e dei motori di ricerca e ad altre terze parti selezionate che ci aiutano a migliorare e ottimizzare il nostro Sito web;
  • alle nostre autorità di regolamentazione, alle autorità preposte all’applicazione della legge o alla prevenzione delle frodi, nonché ai nostri consulenti (incluso avvocati o revisori dei conti), ai tribunali, a qualsiasi altro organismo autorizzato, allo scopo di indagare su eventuali attività criminali effettive o sospette o su altre questioni normative o legali, ecc;
  • in caso di fusione, acquisizione della nostra attività o dei nostri beni o altro evento simile, a un potenziale acquirente o altra nostra attività o patrimonio;
  • se siamo tenuti a divulgare o condividere i tuoi Dati personali al fine di rispettare ogni obbligo legale, o per far rispettare o applicare le nostre condizioni d’uso e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Aqualung e delle Collegate di Aqualung, dei nostri clienti o di altri. Ciò può includere lo scambio di Dati personali con altre società e organizzazioni, ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito; e
  • ai nostri consulenti legali e di altro tipo in relazione a procedimenti legali per far valere o attuare i nostri diritti ai sensi di qualsiasi contratto.

Non condividiamo le vostre informazioni con terzi per scopi di marketing.

8. DOVE CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Tutte le informazioni che ci trasmetti sono archiviate sui nostri server sicuri, o su quelli del nostro gruppo, all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”).

Laddove ti abbiamo assegnato, oppure tu hai scelto una password che ti consente di accedere ad alcune parti dei nostri Siti web, sarai responsabile della riservatezza di tale password. Ti chiediamo di non condividere la password con nessuno.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è completamente sicura. Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi Dati personali, non possiamo garantire la sicurezza della tua connessione Internet durante la trasmissione dei tuoi dati al nostro Sito web; questa trasmissione viene quindi effettuata a tuo rischio.

Rispettiamo le norme sulla riservatezza e sulla sicurezza del GDPR. Una volta ricevuti i tuoi Dati personali, utilizzeremo procedure e funzioni di sicurezza rigorose per impedire l’accesso non autorizzato, compreso l’aggiornamento delle patch di sicurezza, ove possibile, e la costante ricerca di nuovi modi per proteggere i dati.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo:

I Dati personali che raccogliamo possono occasionalmente essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori del SEE, ad esempio a un’entità Aqualung con sede negli Stati Uniti.

Prenderemo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi Dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

In particolare:

  • Aqualung e le Collegate di Aqualung hanno sottoscritto tra loro delle clausole contrattuali tipo (una “garanzia speciale” ai sensi del GDPR) che assicurano un adeguato livello di protezione per i nostri trasferimenti;
  • Ci assicuriamo che i trasferimenti al di fuori del SEE effettuati dai nostri potenziali subappaltatori siano effettuati in conformità con le disposizioni del GDPR.

9. ESERCIZIO DEI TUOI DIRITTI

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accesso, rettifica, limitazione e, ove appropriato, cancellazione dei tuoi Dati personali. Hai altresì il diritto alla portabilità dei dati.

Inoltre, puoi avere il diritto, per motivi legittimi, di opporti al trattamento dei Dati personali che ti riguardano.

Hai il diritto di richiedere l’accesso ai vostri tuoi personali

Hai il diritto di richiedere la conferma del trattamento dei tuoi Dati personali, l’accesso agli stessi (mediante fornitura di una copia) e altre informazioni su come trattiamo i tuoi Dati personali.

 

Hai il diritto di chiederci di rettificare i tuoi dati personali.

Hai il diritto di chiederci di rettificare i tuoi Dati Personali se sono inesatti o incompleti.

 

Hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali.

Hai il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali quando non vi è motivo per noi di continuare a trattarli. Questo diritto si applica se i Dati personali da noi trattati non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, se ritiri il consenso al trattamento di particolari categorie dei tuoi Dati personali o se ti opponi alla modalità in cui trattiamo i tuoi Dati personali (si veda il paragrafo “Hai il diritto di opporvi al trattamento dei tuoi Dati personali” di seguito).

 

Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi Dati personali.

Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi Dati personali in nostro possesso.

Questo diritto si applica quando:

  • ritieni che i Dati personali non siano accurati,
  • il trattamento è illecito e preferisci che noi blocchiamo il trattamento dei tuoi Dati personali piuttosto che cancellarli,
  • quando non abbiamo più necessità di utilizzare i tuoi Dati personali per le finalità per le quali li abbiamo raccolti, ma sono comunque necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali,
  • vuoi verificare i motivi legittimi che perseguiamo e se prevalgono sui vostri.
 

Hai diritto alla portabilità.

Hai il diritto di ottenere da noi e di riutilizzare i tuoi Dati personali (in un formato strutturato, comunemente utilizzato, leggibile da dispositivo automatico) per i tuoi scopi in relazione ad altri servizi. Questo ti permette di trasferire facilmente i Dati personali ad un’altra organizzazione o di farlo fare a noi per tuo conto.

 

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati personali.

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi commerciali, a meno che non siamo in grado di dimostrare che, nel complesso, i nostri legittimi interessi prevalgono sui tuoi diritti oppure se abbiamo bisogno di continuare a trattare i tuoi Dati personali per la costituzione, l’esercizio o la difesa in procedimenti legali. Tuttavia, hai anche il diritto assoluto di opporti al trattamento dei tuoi Dati personali per scopi di marketing diretto.

 

Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate.

Hai il diritto di opporti a qualsiasi processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, qualora la decisione abbia un impatto legale o significativo su di te.

 

Hai il diritto di ritirare il tuo consenso.

Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati personali in qualsiasi momento.

 

È possibile esercitare questi diritti, dietro domanda scritta in carta semplice edesibizione di una copia della carta d’identità, inviate per e-mail al seguente indirizzo:


GDPR-FR@aqualung.com

O per posta al seguente indirizzo, secondo la società con cui sei in contatto:

Aqualung Trading
1ère Avenue – 14ème Rue BP148
06513 Carros Cedex (Francia)

Risponderemo a qualsiasi richiesta ricevuta entro un mese dalla data della richiesta. Se la tua richiesta non è sufficientemente precisa o non include tutti gli elementi necessari per soddisfarla, Aqualung può chiederti di fornire ulteriori elementi.

Hai inoltre il diritto di rivolgerti alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL -www.cnil.fr), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, o a qualsiasi altra autorità competente per qualsiasi reclamo relativo al modo in cui Aqualung raccoglie e tratta i tuoi dati.

10. COOKIE

Quando navighi sul nostro Sito web, depositiamo vari cookie sul tuo terminale per l’analisi e il miglioramento del Sito.

Cos’è un cookie?
Un “cookie” è un piccolo file di testo inserito nel software del browser, che facilita la navigazione sul nostro Sito web.

È possibile inserire diversi tipi di cookie:

  • Cookie tecnici: sono i cookie necessari per il corretto funzionamento del Sito. Puoi rifiutare e cancellare questi cookie attraverso le impostazioni del browser, ma la tua esperienza utente ne sarà inevitabilmente pregiudicata.
  • Cookie di analisi: al fine di adattare il Sito web alle esigenze degli utenti, valutiamo il numero di visite e visualizzazioni di pagine nonché l’attività dei nostri utenti. Questi cookie ci aiutano a migliorare i nostri servizi al fine di fornire la migliore esperienza utente possibile.
  • Cookie di terze parti: questi cookie vengono utilizzati per migliorare l’interattività del Sito. Queste terze parti devono essere considerate le uniche responsabili per eventuali violazioni della normativa applicabile o di un obbligo contrattuale che possa derivare dal deposito dei cookie. Aqualung non ha accesso né controllo sulle informazioni fornite da questi cookie. Queste informazioni sono di esclusiva proprietà di terze parti e controllate secondo la loro Informativa sulla privacy. Questo Sito si appoggia a diversi servizi offerti da siti di terze parti, incluso i pulsanti di condivisione (Facebook, Twitter, Google+, YouTube).

Di seguito è possibile trovare l’elenco dei cookie depositati da Aqualung o da editori terze parti, nonché la loro finalità e il periodo di conservazione:

Titolo

Obiettivo

Durata

dwanonymous_################################

Archivia l'ID utente anonimo per recuperare il carrello se un cliente ritorna in un secondo momento

6 mesi

dwsid

Archivia il codice sorgente applicato

Sessione

sid

Utilizzato per gestire lo stato sessione

Sessione

dwsecuretoken_################################

Impostare solo quando la connessione al sito Web è crittografata. ############################## sono numeri in formato esadecimale.

Sessione

dwcustomer

Memorizza l'ID di un cliente registrato una volta e chiede "di ricordare"

1 anno

dwpersonalization

Utilizzato per partecipare a un test AB più lungo di una sessione

1 anno

11. GESTIONE DEI COOKIE

Durante la prima visita al Sito, un banner ti informa dell’uso dei cookie sul Sito web e ti invita ad accettarli. I cookie saranno depositati solo se l’utente li accetta.

È possibile configurare in qualsiasi momento i cookie utilizzati sul Sito web.

Il browser può anche essere configurato in modo da informarti sui cookie inseriti nel tuo software del browser e chiederti di accettarli o meno.

Puoi accettare o rifiutare i cookie uno per uno, o rifiutarli sistematicamente.

Ti ricordiamo che l’impostazione dei cookie può modificare le modalità di accesso ai nostri contenuti e ai servizi che richiedono l’utilizzo di cookie.

Ti preghiamo inoltre di tener presente che la cancellazione di alcuni cookie potrebbe cambiare il modo in cui accedi ai nostri servizi.

Ogni software del browser ha le proprie impostazioni di gestione dei cookie. Le procedure sono descritte nel menù Aiuto del software:

12. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Adotteremo tutte le misure necessarie per informarti di eventuali modifiche alla presente informativa sulla privacy e pubblicheremo eventuali informative sulla privacy aggiornate su questa pagina.

Questa politica è stata rivista e aggiornata nel ottobre 2021.